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ソフトウェアの再インストール

Dell™ Latitude™ D531 ユーザーズガイド

  ドライバ

  ハードウェアに関するトラブルシューティングツール

  お使いのオペレーティングシステムの復元



ドライバ

ドライバとは?

ドライバは、プリンタ、マウス、キーボードなどのデバイスを制御するプログラムです。すべてのデバイスにドライバプログラムが必要です。

ドライバは、デバイスとそのデバイスを使用するプログラム間の通訳のような役目をします。各デバイスは、そのデバイスのドライバだけが認識する専用のコマンドセットを持っています。

お使いのデルコンピュータには、出荷時に必要なドライバおよびユーティリティがすでにインストールされていますので、新たにインストールしたり設定したりする必要はありません。

注意: 『Drivers and Utilities』メディアには、お使いのコンピュータに搭載されていないオペレーティングシステムのドライバも収録されている場合があります。インストールするソフトウェアがオペレーティングシステムに対応していることを確認してください。

キーボードドライバなど、ドライバの多くは Microsoft® Windows® オペレーティングシステムに付属しています。以下の場合には、ドライバをインストールする必要があります。

ドライバの識別

デバイスに問題が発生した場合、問題の原因がドライバかどうかを判断し、必要に応じてドライバを更新してください。

Windows XP

  1. スタート ® コントロールパネル をクリックします。

  2. 作業する分野を選びますパフォーマンスとメンテナンス ® システム をクリックします。

  3. システムのプロパティ ウィンドウで、ハードウェア ® デバイスマネージャ をクリックします。

Windows Vista®

  1. Windows Vista スタートボタン、 をクリックして、Computer(コンピュータ)を右クリッ クします。

  2. Properties(プロパティ)® Device Manager(デバイスマネージャ)をクリックします。

メモ: User Account Control(ユーザーアカウントコントロール)ウィンドウが表示されます。コンピュータのシステム管理者の場合は、Continue(続行)をクリックします。システム管理者ではない場合は、システム管理者に問い合わせて該当のアクションを続けます。

一覧を下にスクロールして、デバイスアイコンに感嘆符([]の付いた黄色い丸)が付いているものがないか確認します。

デバイス名の横に感嘆符がある場合、ドライバの再インストールまたは新しいドライバのインストールが必要な場合があります。

ドライバとユーティリティの再インストール

注意: デルサポートサイト support.jp.dell.com および『Drivers and Utilities』メディアでは、Dell™ コンピュータ用に承認済みのドライバを提供しています。その他の媒体からドライバをインストールした場合、お使いのコンピュータが適切に動作しない恐れがあります。

Windows デバイスドライバのロールバックの使い方

新たにドライバをインストールまたはアップデートした後に、コンピュータに問題が発生した場合、Windows のデバイスドライバのロールバックを使用して、以前にインストールしたバージョンのドライバに置き換えることができます。

Windows XP

  1. スタート をクリックして マイコンピュータ を右クリックします。

  2. プロパティ ® ハードウェア ® デバイスマネージャ をクリックします。

  3. 新しいドライバをインストールしたデバイスを右クリックしてから、プロパティ ® ドライバ ® ドライバ のロールバック をクリックします。

Windows Vista

  1. Windows Vista スタートボタン、 をクリックして、Computer(コンピュータ)を右クリックし ます。

  2. Properties(プロパティ)® Device Manager(デバイスマネージャ)をクリックします。

メモ: User Account Control(ユーザーアカウントコントロール)ウィンドウが表示されます。コンピュータのシステム管理者の場合は、Continue(続行)をクリックします。システム管理者ではない場合は、システム管理者に問い合わせて Device Manager(デバイスマネージャ)を起動します。
  1. 新しいドライバをインストールしたデバイスを右クリックしてから、Properties(プロパティ)® Drivers(ドライバ)® Roll Back Driver(ドライバのロールバック)をクリックします。

デバイスドライバのロールバックで問題が解決しない場合、システムの復元 で、コンピュータを新しいドライバをインストールする前の動作状態に戻します(お使いのオペレーティングシステムの復元を参照)。

Drivers and Utilities メディアの使い方

デバイスドライバのロールバックまたはシステム復元(お使いのオペレーティングシステムの復元を参照)で問題を解決できない場合、『Drivers and Utilities』メディアからドライバを再インストールします。

  1. 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラムをすべて終了します。

  2. 『Drivers and Utilities』メディアを挿入します。

ほとんどの場合、メディアは自動的に実行されます。実行されない場合、Windows エクスプローラを起動し、CD または DVD ドライブのディレクトリをクリックして、メディアの内容を表示し、次に autorcd.exe ファイルをダブルクリックします。メディアを初めて使用する場合、セットアップファイルをインストールするように表示されることがあります。OK をクリックして、画面の指示に従って続行します。

  1. ツールバーの 言語 ドロップダウンメニューから、ドライバまたはユーティリティに適切な言語(利用可 能な場合)をクリックします。Dell システムをお買い上げくださり、ありがとうございます 画面が表示 されます。

  2. 次へ をクリックします。

CD は自動的にハードウェアをスキャンして、お使いのコンピュータで使用されているドライバおよびユーティリティを検出します。

  1. CD がハードウェアのスキャンを終了したら、他のドライバやユーティリティも検出できます。検索基準 で、システムモデルオペレーティングシステム および トピック のドロップダウンメニューから適切な カテゴリを選びます。

コンピュータで使用される特定のドライバとユーティリティのリンクが表示されます。

  1. 特定のドライバまたはユーティリティのリンクをクリックして、インストールするドライバまたはユー ティリティについての情報を表示します。

  2. インストール ボタン(表示されている場合)をクリックして、ドライバまたはユーティリティのインス トールを開始します。画面の指示に従ってインストールを完了します。

インストール ボタンが表示されない場合は、自動インストールを選択できません。インストールの手順については、該当する以下の手順を参照するか、または 解凍 をクリックして展開手順に従い、readme ファイルを参照してください。

ドライバファイルへ移動するよう指示された場合、ドライバ情報ウィンドウで CD のディレクトリをクリックして、そのドライバに関連するファイルを表示します。


ハードウェアに関するトラブルシューティングツール

デバイスが OS のセットアップ中に検知されない、または、検知されても設定が正しくない場合は、非互換性の問題を解決するためにハードウェアに関するトラブルシューティングを使用できます。

お使いのコンピュータのオペレーティングシステムによって、次項のいずれかの手順に従い、ハードウェアに関するトラブルシューティングを開始します。

Windows XP

  1. スタート ® ヘルプとサポート をクリックします。

  2. 検索フィールドでhardware troubleshooter (ハードウェアに関するトラブルシューティング)と 入力し、次に <Enter> を押して検索を始めます。

  3. 問題を解決する セクションで、ハードウェアに関するトラブルシューティング をクリックします。

  4. ハードウェアに関するトラブルシューティング のリストで、現在の不具合に最も近いオプションを選択 し、次へ をクリックして、残りのトラブルの解決手順に従います。

Windows Vista

  1. Windows Vista スタートボタン ® Help and Support(ヘルプとスタート)をクリックしま す。

  2. 検索フィールドでhardware troubleshooter(ハードウェアに関するトラブルシューティング)と 入力し、次に <Enter> を押して検索を始めます。

  3. 「ハードウェアに関するトラブルシューティング」の検索結果で、問題に最適なオプションを選択して、 残りのトラブルシューティング手順に従います。


お使いのオペレーティングシステムの復元

次の方法で、お使いのオペレーティングシステムを復元することができます。

メモ: 『オペレーティングシステム』メディアはオプションであり、お使いのコンピュータと一緒に出荷されない場合があります。

Microsoft Windows のシステムの復元の使い方

ハードウェア、ソフトウェア、またはその他のシステム設定を変更したためにコンピュータが正常に動作しなくなってしまった場合、Microsoft Windows オペレーティングシステムのシステムの復元オプションを使用して、コンピュータを以前の動作状態に復元することができます(データファイルへの影響はありません)。システムの復元でコンピュータに行った変更はすべて元の状態へ完全に戻すことが可能です。

注意: データファイルのバックアップを定期的に作成してください。システムの復元は、データファイルの変更を監視したり、データファイルを復元することはできません。
メモ: このマニュアルの手順は、Windows のデフォルトビュー用ですので、お使いの Dell™ コンピュータを Windows クラシック表示に設定していると動作しない場合があります。

システムの復元の開始

Windows XP

注意: コンピュータを前の動作状態に復元する前に、開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラムをすべて終了します。システムの復元が完了するまでは、いかなるファイルまたはプログラムも変更したり、開いたり、削除しないでください。
  1. スタート® すべてのプログラム® アクセサリ® システムツール® システムの復元 をクリックします。

  2. コンピュータを以前の状態に復元する または 復元ポイントの作成 のいずれかをクリックします。

  3. 次へ をクリックします。残りのプロンプトに従います。

Windows Vista

  1. Windows Vista スタートボタン ® Help and Support( ヘルプとサポート)をクリックしま す。

  2. 検索ボックスで System Restore(システムの復元)と入力して <Enter> を押します。

メモ: User Account Control(ユーザーアカウントコントロール)ウィンドウが表示されます。コンピュータのシステム管理者の場合は、Continue(続行)をクリックします。システム管理者ではない場合は、システム管理者に問い合わせて該当のアクションを続けます。
  1. Next(次へ)をクリックします。画面に表示されるプロンプトの指示に従います。

システムの復元により不具合が解決しなかった場合、最後に行ったシステムの復元を取り消すことが可能です。

最後のシステムの復元を元に戻す

注意: 最後に行ったシステムの復元を取り消す前に、開いているファイルをすべて保存して閉じ、実行中のプログラムをすべて終了してください。システムの復元が完了するまでは、いかなるファイルまたはプログラムも変更したり、開いたり、削除しないでください。

Windows XP

  1. スタート® すべてのプログラム® アクセサリ® システムツール をクリックします。

  2. システムの復元® 以前の復元を取り消す® 次へ をクリックします。

Windows Vista

  1. Windows Vista スタートボタン ® Help and Support( ヘルプとサポート)をクリックしま す。

  2. 検索ボックスに System Restore(システムの復元)と入力して <Enter> を押します。

  3. Undo my last restoration(以前の復元を取り消す)® Next(次へ)をクリックします。

システムの復元の有効化

メモ: Windows Vista は、ディスク容量が制限されているか否かにかかわらず、システムの復元を無効にしません。それゆえ、次の手順は Windows XP のみに適用されます。

200 MB より空容量が少ないハードディスクに Windows XP を再インストールした場合、システムの復元は自動的に無効に設定されます。システムの復元が有効になっているか確認するには、次の手順を実行します。

  1. スタート ボタンをクリックして、コントロールパネル をクリックします。

  2. パフォーマンスとメンテナンス® システム® システムの復元 をクリックします。

  3. システムの復元を無効にする にチェックマークが付いていないことを確認します。

オペレーティングシステムメディアの使い方

作業を開始する前に

新しくインストールしたドライバの問題を解消するために Windows オペレーティングシステムを再インストールすることを検討する前に、まず Windows のデバイスドライバのロールバックを試してみます。Windows デバイスドライバのロールバックの使い方を参照してください。デバイスドライバのロールバックを実行しても問題が解決されない場合、システムの復元を使ってオペレーティングシステムを新しいデバイスドライバがインストールされる前の動作状態に戻します。Microsoft Windows のシステムの復元の使い方を参照してください。

注意: インストールを実行する前に、お使いのプライマリハードディスクドライブ上のすべてのデータファイルのバックアップを作成しておいてください。標準的なハードディスクドライブ構成において、プライマリハードディスクドライブはコンピュータによって 1 番目のドライブとして認識されます。

Windows を再インストールするには、以下のアイテムが必要です。

メモ: Dell『Drivers and Utilities』メディアには、コンピュータの組み立て時に工場でインストールされたドライバが含まれています。Dell『Drivers and Utilities』メディアを使用して、必要なドライバをロードします。お使いのコンピュータの購入場所、メディアの注文の有無によっては、Dell『Drivers and Utilities』メディアと『オペレーティングシステム』メディアがシステムに付属していない場合もあります。

Windows の再インストール

再インストール処理を完了するには、1 〜 2 時間かかることがあります。オペレーティングシステムを再インストールした後、デバイスドライバ(デバイスドライバの再インストールを参照)、ウイルス保護プログラム、その他のソフトウェアを再インストールする必要があります。

注意: 『オペレーティングシステム』メディアには、Windows XP を再インストールするオプションがあります。オプションはファイルを上書きして、ハードディスクドライブにインストールされているプログラムに影響を与える可能性があります。このような理由から、デルのテクニカルサポート担当者の指示がない限り、Windows XP を再インストールしないでください。
  1. 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラムをすべて終了します。

  2. メディア『オペレーティングシステム』を挿入します。Install Windows のメッセージが表示された ら、終了 をクリックします。

  3. コンピュータを再起動します。

DELL ロゴが表示されたら、すぐに <F12> を押します。

メモ: キーを押すタイミングが遅れて、オペレーティングシステムのロゴが表示されてしまったら、Microsoft® Windows®デスクトップが表示されるのを待ち、コンピュータをシャットダウンして再度試みます。
メモ: 次の手順は、起動順序を 1 回だけ変更します。次回の起動時には、コンピュータはセットアップユーティリティで指定したデバイスに従って起動します。
  1. 起動デバイスの一覧が表示されたら、IDE CD-ROM DeviceCD/DVD/CD-RW Drive をハイライト 表示して <Enter> を押します。

  2. いずれかのキーを押して CD-ROM から起動します

  3. 画面の指示に従ってインストールを完了します。

デバイスドライバの再インストール

お使いのシステムのデバイスドライバを再インストールまたはアップデートする必要がある場合、Microsoft Windows はデバイスドライバをインストールする順序を指定していません。ただし、最善の結果を出すには、次の順序でインストールします。

1

ノートブックシステムソフトウェア(NSS)

重要なオペレーティングシステムアップデートのコンパイル

2

チップセット

オペレーティングシステムのコントロールシステム基板コンポーネントおよびコントローラをサポートします。

3

ビデオコントローラ

ビデオのパフォーマンスを向上させます。

4

ネットワークインタフェースカード(NIC)

ネットワークコントローラを有効にして機能強化します。

5

サウンドデバイス

オーディオコントローラを有効にして機能強化します。

6

モデム

モデムを有効にして機能強化します。

7

ワイヤレスネットワークカード

ワイヤレスネットワークコントローラを有効にして機能強化します。

8

BlueTooth® モジュール

Bluetooth コントローラを有効にして機能強化します。

9

PC カード/ExpressCard コントローラ

PC カードまたは ExpressCard コントローラを有効にして機能強化します。

10

タッチパッド

ポインティングデバイス機能を有効にします。

11

その他

コンピュータに接続されているハンドヘルドコンピュータ、スキャナ、プリンタ、MP3 プレーヤ、デジタルカメラなど、その他のデバイスおよび周辺機器


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